Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è ORTOVERO, con sede legale in Via Mar Jonio, 18, 47814 Bellaria-Igea Marina RN. Per qualunque domanda sui tuoi dati: telefono 3756904719, email luca@lucavasini.it.

2. Quali dati usiamo

Quando ordini senza account: nome, cognome, numero di telefono, l'indirizzo solo se chiedi la consegna, le note che scrivi e i prodotti ordinati.

Se sei un cliente aziendale con account: in più l'email, il nome dell'attività e la password, che conserviamo solo in forma cifrata e non leggibile; e le liste della spesa che scegli di salvare nel tuo account, finché non le elimini tu.

Per la sicurezza del servizio: la parte dell'indirizzo IP che identifica la rete da cui ordini e i registri degli accessi.

3. Perché li usiamo e su quale base

Per preparare, consegnare e gestire il tuo ordine e per contattarti se serve (per esempio se un prodotto è terminato): è necessario per eseguire la tua richiesta e la vendita (art. 6.1.b GDPR). Senza questi dati non possiamo preparare l'ordine.

Per proteggere il servizio da ordini falsi, automatici o abusivi (limiti, verifiche e blocchi): è un nostro legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR). Gli ordini messi in attesa dai controlli automatici vengono sempre verificati da una persona del Negozio.

Per i clienti aziendali, le email sugli ordini (ricevuto, confermato, pronto, annullato) fanno parte del servizio richiesto. Per obblighi di legge, per esempio fiscali, quando applicabili (art. 6.1.c GDPR).

Non usiamo i tuoi dati per pubblicità o profilazione e non li vendiamo a nessuno.

4. «Ricorda i miei dati su questo telefono»

Se scegli questa opzione, nome, telefono e indirizzo restano salvati soltanto nella memoria del tuo browser, sul tuo dispositivo, per compilare da soli il prossimo ordine. Puoi cancellarli togliendo la spunta o svuotando i dati del sito dal browser.

5. Per quanto tempo li teniamo

Gli ordini inviati senza account vengono resi anonimi dopo 12 mesi: restano data, fascia e prodotti, per i conti del Negozio, ma non più nome, telefono, indirizzo e note.

La parte dell'indirizzo IP legata agli ordini e ai registri di sicurezza viene cancellata dopo 90 giorni; i registri di sicurezza sono tenuti 180 giorni; le email inviate 90 giorni.

Un numero di telefono o una rete bloccati per uso scorretto restano registrati finché dura il blocco: quelli automatici durano al massimo un giorno, quelli decisi dal Negozio finché il Negozio non li toglie.

I dati dei clienti aziendali restano finché l'account è attivo e poi per il tempo richiesto dalla legge (per esempio 10 anni per i documenti fiscali).

6. Chi può vederli

Il personale del Negozio autorizzato, per preparare e consegnare gli ordini.

I fornitori tecnici che ospitano il sito e inviano le email, nominati responsabili del trattamento, con server nell'Unione europea o in Paesi che la Commissione europea riconosce come adeguati (per esempio il Regno Unito).

Gli avvisi dei nuovi ordini sui telefoni del personale passano dai servizi di notifica di Google, Apple o Mozilla in forma cifrata: questi servizi non possono leggerne il contenuto.

Se il Negozio consegna entro una distanza, per misurarla via, CAP e città dell'indirizzo di consegna (mai il nome né il telefono) sono inviati al servizio di mappe di OpenStreetMap (Nominatim, della OpenStreetMap Foundation, Regno Unito); le coordinate trovate restano nella memoria del sito al massimo 30 giorni, per non chiederle di nuovo, e la distanza resta con l'ordine.

7. I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e riceverli in un formato leggibile (artt. 15–21 GDPR). Scrivi o chiama il Negozio (luca@lucavasini.it).

Se pensi che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Minori

Il servizio è rivolto a persone maggiorenni.

9. Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata: in fondo alla pagina trovi la data dell'ultima versione.